Navigační cesta
ŘEŠENÍ PROBLÉMŮ
Řešení problémů s připojením k internetu
Nejprve zjistěte jakou máte bránu pro připojení. To uděláte tak, že si otevřeme nabídku START – NASTAVENÍ – SÍŤOVÁ PŘIPOJENÍ.
Na ikoně Připojení k místní sítí klepněte pravým tlačítkem a z nabídky vyberte stav. V zobrazeném okně vyberte záložku podpora. Zde je uvedena vaše Výchozí brána. Je to číslo tvaru xxx.xxx.xxx.xxx. např.: 192.168.1.254 (standardní nastavení brány je 192.168.1.1).
Otevřeme si příkazový řádek a zkusíme ping na výchozí bránu. To uděláme tak, že si otevřeme nabídku START – PROGRAMY – PŘÍSLUŠENSTVÍ – PŘÍKAZOVÝ ŘÁDEK
V okně Příkazový řádek zadáme příkaz ping xxx.xxx.xxx.xxx ( např.: ping 192.168.1.1.).
Jestliže se nám objeví hláška Vypršel časový limit žádosti, je přerušeno spojení mezi vaším pořítačem a routerem. Zkuste restartová Váš router a počítač.
Pokud ani potom ping nefunguje kontaktujte nás. V případě, že ping funguje, a vy dostanete odpověď zkuste dále ping 194.212.163.126 (adresa célé sítě) a ping www.seznam.cz.
Pokud dostanete odpověď a internet Vám přes to nejede, je pravděpodobně problém ve Vašem počítači. (virus, trojský kúň atd.).
Pokud se zobrazí hláška Vypršel časový limit žádosti, kontaktujte nás.
Nastavení počítače pro připojení k internetu.
Zákazníci kteří mají přípojení bezdrátové mají IP adresu přidělenou automaticky od bezdrátového routeru.
Zákaznící připojení kabelem mají statickou IP adresu která je jim nastavena při zřízení služby a je uvedena na předávacím protokolu.
Nastavení odchozí pošty.
Server odchozí pošty: rtr.ycnega.cz
Co dělat když nefunguje internet
Obvykle stačí restartovat bezdrátový router který je umístěn někde poblíž antény. Restart se provede tak že se odpojí na několik sekund od elektrické sítě a za několik minut restartujte počítač.
