Navigační cesta
IT SOLUTION
ŘEŠENÍ NA TECHNOLOGII IBM - TSM SERVISNÍ SLUŽBY OUTSOURCING
Informační technologie a systémová integrace
Středisko Boskovice se zaměřuje na servisní služby, dodávky ucelených řešení a poradenství v oblasti IT problematiky. Jsme specialisté na dodávky komplexních vzájemně spolupracujících celků včetně garantovaných služeb na úrovni SLA. Je uzavřeno strategické partnerství například jako Microsoft, Intel, Eset, HP, Fujitsu Siemens atd. Specializací a silnou stránkou jsou dohledové služby a servisní služby nebo garantované smlouvy typu SLA. Využijeme maximálního potenciálu k optimalizaci Vaší stávající IT infrastruktury.
Systémová integrace je termín používaný ve více významech. Naše společnost tento pojem interpretuje jako komplexní zajištění požadavků zákazníka na informační systémy, používané prostředí, technologii. Informační systém zákazníka se obvykle skládá z velkého množství subsystémů vzájemně spolupracujících na různých úrovních, dodávaných od různých dodavatelů a na různých platformách. Cílem systémového integrátora je sladit činnost těchto subsystémů do celku, vystupovat k zákazníkovi jako garant celkové funkčnosti systému a zabezpečovat veškeré požadavky zákazníka na změny a vývoj IS.
V širším smyslu shrnuje potřeby, úkoly a technologie vyskytující se při spolupráci více aplikací různého řádu pro podporu průřezových obchodních procesů. Většinou jsou míněny klíčové postupy podniku, jako je například obsluha zákazníka, od nabídky produktů až po všechny dopady uzavření smlouvy se zákazníkem.
Za základní kámen považujeme důkladnou analýzu potřeb zákazníka. Naši konzultanti se snaží předpokládat vývoj zákazníka ve výhledu několika let. Během předimplementační fáze poukazujeme na možná rizika a jejich možnost řešení.
